EA网络是一家总部位于新西兰南岛坎特伯雷中部地区的当地拥有的合作网络公司。EA Networks拥有并运营着该地区的电力分输配电网络，通过3200公里（1990英里）的配电线路向20000名客户输送电力。
该公司还拥有一个先进的光纤通信网络，提供宽带互联网服务。此外，EA Networks还经营着一项成功的承包业务，为其电力和光纤网络提供支持，并为居民和企业提供服务。
将客户故事下载为PDF EA网络-Tait GridLink故事EA网络专注于提供支持其社区和当地经济的安全可靠的电力和光纤网络基础设施。他们聘请了一个拥有80名工作人员的大型现场服务劳动力。
员工安全在EA网络中至关重要。在风暴过后恢复供电、进行例行维修或部署新服务时，电力线路员必须能够相互通信。
快速响应事件的能力对EA网络非常重要，因为当有电力或通信中断时，客户会期待快速分辨率。
为确保顺利运营和增强工人安全，EA网络运营六个网站DMR第3层集群网络，使用自动车辆位置（AVL）服务来提高其移动劳动力的可见性。这通过SIP集成，具有具有传统线路输出到录音机的XWire调度应用程序。
DMR网络支持大约80辆车的车队TM9355移动无线电，加30.TP9360便携式无线电。现场服务团队在日常运营期间利用组呼叫，单个呼叫和状态消息传递。
EA网络的DMR基础架构由TAIT服务管理中心（SMC）监控24/7，使用行业标准的自动化监控系统。使用远程诊断评估设备报警。如果节点或基站上有一个主要警报，则需要操作，Tait SMC与EA网络的服务台联系。如果服务恢复需要站点访问，则EA网络的服务台与L1现场支持的本地Tait销售器坐标。
TAIT还提供了关于EA网络无线电基础架构的服务级别协议（SLA）绩效的每月报告。在常规审查会议上与EA网络讨论了网络性能，运营问题和持续改进的机会。
除了网络监控和报告外，TAIT客户端支持工程师还可以为EA网络提供技术咨询服务。
Tait-SMC的无线电基础设施监控使EA网络能够主动响应，以最大限度地减少对系统可用性的任何中断。
这确保了移动工作人员能够在现场安全工作，彼此有效沟通，并在发生事故时通过AVL轻松定位。EA Networks现场服务团队可以承担维护工作并对停机做出响应，为客户保持照明。
Tait还提供月度性能分析和建议，以改进EA Networks的系统运行，Tait客户支持工程师协助EA Networks进行设备编程设置，就未来产品开发和网络扩展选项提供建议。
