Townsville市议会的业务部队Citiwater是一家注册服务提供商，是远北昆士兰的镇上镇上的水和废水服务。他们有责任为汤斯维尔社区的超过160,000人提供可靠和可持续的水资源。
将客户故事下载为PDFCitiwater需要一个移动数据发货系统，可以在其现有的业务系统和其现场工作人员之间提供无缝导管，以便为他们的比率Payers提供改进的服务水平。理事会很重要，利用其现有的Tait T800网络基础设施进行语音通信以及新数据系统。
为实现这一目标，Tait与移动技术合作，是一种基于布里斯班的软件公司，它产生MTRACK数据发送软件，NEXION数据系统和当地经销商，RICOM通信，提供总解决方案。
使用与Nexion Modems集成的TM8250 Mobiles和Bluetooth连接到PDA Pocket计算机，提供了经济高效的解决方案。
为了满足实时数据传输要求，所有TM8250无线电都配备了Nexion 4100快速数据调制解调器。这使它们能够在收到数据请求时自动切换在语音和数据通道之间。控制和报告网络状态的通信中间件是移动技术MTRACK软件系统的一部分。
Mtrack软件从现有的工作订单系统中获取作业，并在控制屏幕上显示其准备好分配给相应的现场工作人员。该任务控制设施显示所有活动任务的当前状态，支持理事会所需的新级别的客户服务。
该领域的手持式计算机引入已消除了基于纸张的系统，并提供了升级从现场收到的信息水平的机会。Citiwater Manager Henry Fracchia说：“我们现在处于更好的地位，以了解我们资产部署和维护的知情决定”。
为了让船员在远离车辆时保持连接，数据终端和无线电之间的蓝牙串行连接已被包括在配置中。这允许现场工作人员使用强大的PDA掌上数据终端，可以维护实时通信，同时距离车辆高达100米。
该解决方案使Townsville的Citiwater能够改进与现场工作人员的通信，延长其现有系统的寿命，并提供更高的服务水平。
