泰特通信
客户故事

布莱克希尔电力公司,SD,美国


黑山电力公司(BHP)是一家投资者拥有的电力公司,为美国南达科他州西部、怀俄明州北部和蒙大拿州东南部20个社区的63500名客户提供服务。必和必拓在9个办事处和5个发电厂雇佣了350多名员工。

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布莱克希尔电力公司,SD,美国

“人们对泰特通讯系统有百分之百的信心,相信它能在需要时接通。”

里克·多比

情况


黑山的山区地形对无线电覆盖构成了挑战,平原海拔3000英尺,山峰海拔7000英尺。冬季极端天气很常见,积雪可达40英寸,这意味着一些无线电站点每年最多有6个月无法进入。造成停电的严重冬季风暴并不少见。

必和必拓的老式单工移动无线电系统网络覆盖率很低。用户和调度员经常不得不寻找正确的渠道与现场工作人员沟通,造成延误和安全风险。

BHP还负责为Wyoming的Cheyenne轻型燃料和电力提供可互操作的公用事业通信,该电力为39,800个电力客户和33,300个天然气客户在大雪鸣区。

回应


独立顾问推荐了一个Taitnet MPT 1327集群无线电解决方案,包括13个站点网络,以覆盖BHP和四个位点以覆盖Cheyenne。

泰特通信专家与必和必拓紧密合作,围绕其主要目的设计公用事业通信解决方案,为必和必拓员工维护更安全的工作环境。

BHP和Cheyenne Systems接口在单个调度中心的AVTEC控制台中,可以向两个覆盖区域发送呼叫。无线电用户能够在使用相同的Tait通信手机和便携式设备之间无缝地漫游。

Tait提供持续的服务,包括支持合同,为任何网络问题提供24/7的回复。

结果


利用其Taitnet集群移动无线电通信网络,BHP已经能够设置区域谈话组,以使调度员能够在日常用户的特定用户的特定团队中有效地沟通。调度员不再有问题搜索特定用户,现在可以选择谈话组来对多个用户进行调用。

特别是,停电团队已被分配到谈话组,以便在暴风雨恢复工作期间及时响应。

通过无缝互操作性和BHP和Cheyenne轻型燃料和电力之间的覆盖,调度员能够在整个两个领域中断,以提​​高速度和效率的中断。

内置系统冗余最大限度地减少了网络故障的风险,从而提高了服务和工作者安全性。

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