巴尔奇斯普林斯市就在德克萨斯州达拉斯市外，他们为9平方英里的地区提供服务。消防部门有32名工作人员，负责处理火警呼叫、MVAs、机动车辆事故和其他类似呼叫。警务处共有39名宣誓就职的警员和60名雇员，致力为市民提供一个安全可靠的社区。
下载PDF格式的客户端故事通讯已成为一个大问题。使用20世纪70年代的传统甚高频系统意味着Balch Springs无法相互通信。这给消防和警察都造成了挫败感和安全问题。
消防队从火场连接到调度有困难。与在火灾中工作的消防人员沟通确实存在困难，造成了严重的安全隐患。
同样，警方也无法与派出所取得联系。有一次，警察局长与人发生了肢体冲突，他按下了紧急按钮，要求支援。没有人听到支援的呼声，因此，安全再次成为一个大问题。
正如警察局长乔纳森·哈伯(Jonathan Haber)所说，“最重要的是安全、安全、安全。”为了改善他们的处境，巴尔奇·斯普林斯向斯托尔茨电信公司寻求帮助。在进行可行性研究和探索他们的选择之后，他们选择过渡到P25常规系统，并优先考虑灵活性和互操作性。
该网络由Tait基站供电，其中35辆车包含Tait移动无线电。由于Tait采用开放标准和互操作性的方式，他们也能够集成其他供应商的产品，如肯伍德、摩托罗拉和英孚约翰逊。鲍尔奇·斯普林斯还决定保留他们的传统模拟系统，这样他们就可以和其他机构，比如达拉斯县警长办公室，进行沟通。
在斯托尔茨电信公司的带领下，向P25的迁移对Balch Springs来说是非常有效的。警官乔纳森·巴比纳说:“在我们进行过渡并使用P25系统三、四天之后，一名警官按下了紧急按钮，立即传出他与一名嫌疑人发生了肢体冲突。他在两到三分钟内得到了帮助。”
消防部门也立即注意到了不同之处。能够在以前无法沟通的地方交流，减轻了许多挫折和安全担忧。消防官员现在可以与消防队联系，并在他们需要的时候得到帮助。
哈伯主任总结结果说:“我知道它非常有效。我们现在交流方式的差异是惊人的……无线电系统帮助改善了我们的反应时间，帮助我们更好地满足我们社区和居住在这里的公民的需求。”
